Как вернуть купленный ж/д билет?

Как вернуть купленный ж/д билет?
Как вернуть купленный ж/д билет?
Как вернуть купленный ж/д билет?

Особенности возврата железнодорожных билетов

Необходимость возврата денег за железнодорожный билет может возникнуть когда угодно, соответственно, тем, кто часто путешествует таким способом, будет полезно узнать особенности процедуры. Она регулируется приказом Минтранспорта, который постановляет, что возврат денежных средств должен выполняться способом, аналогичным способу оплаты за билет.  Сумма возврата не является фиксированной, так как чем меньше будет оставаться времени до отправления поезда, тем меньшей будет сумма возмещения.

Что нужно делать, чтобы сдать билет?

Владельцу жд билета будет проще вернуть деньги, если покупка выполнялась в интернете. Сдать билет можно или через личный кабинет на официальном сайте РЖД или со страницы управления заказом. На страницу управления можно перейти, открыв электронное письмо, которое приходит после приобретения билета через интернет.  У возврата билета, купленного в интернете, есть предельный срок, до которого его можно вернуть. Сделать это можно ровно за час до того, как поезд не отправится с первой точки. Если же электронная регистрация и вовсе не была выполнена, то вернуть деньги можно будет и после того, как поезд отправиться по своему маршруту.

Сдавать можно как один билет, так и несколько. Как только пользователь завершит процедуру, на мобильный телефон или на почтовый ящик придет уведомление о возврате билета. Там будет присутствовать сумма возврата, дата выполнения возврата, способ выплаты. Все нужные ссылки, по которым пользователю придется пройти для подтверждения своих намерений, будут присутствовать в письме.

С бумажным билетом все несколько сложнее, отметить можно такие моменты:

  1. Для сдачи бумажного билета нужно предоставлять паспорт или тот документ, с помощью которого выполнялась покупка.
  2. Вернуть средства можно в любой кассе, но этот вопрос нужно уточнять в каждом случае отдельно.
  3. Наличность вернут только при приобретении билета наличными или если оплата производилась с помощью терминала. В других ситуациях деньги поступят на банковскую карту или на электронный кошелек, в зависимости от того, как именно происходила оплата.

Сроки

Нужно сразу уточнить, что моментально получить средства за билет не получится. Дольше всего придется ждать поступления средств, если оплата происходила с помощью банковской карты. В этой ситуации ждать потребуется до тридцати рабочих дней. С терминалами, а также с электронными кошельками возврат будет происходить быстрее – средства придут максимум за 10 дней. То же самое относится и при безналичном расчете, так как средства поступят также за 10 дней. Наличные можно забрать самостоятельно в офисе компании или заказать курьерскую доставку. Срок составляет один день со дня возврата.

Насколько серьезными являются потери?

Отметить нужно сбор РЖД, который будет присутствовать всегда. Сумма составляет около 179 рублей, зависит она от стоимости билета. Далее нужно смотреть на способ оплаты за билет, так как есть как сервисный сбор, так и сбор за процесс возврата. Сервисный сбор составляет не более 330 рублей, сбор за возврат составляет не более 175 рублей. Кроме того, у каждой платежной системы есть своя комиссия. Остальные объемы финансовых потерь зависят от того, насколько сильно покупатель билета затянул с его возвратом. Если до отправки поезда остается более 8 часов, то покупатель заплатит только указанные выше сборы и комиссии, с самой стоимости плацкарты ничего взиматься не будет. Если до отправки останется менее двух часов, то возместить стоимость плацкарты уже не получится, так как тут речь идет о вычете всей суммы. За попадание в промежуток от 8 до двух часов, которые будут оставаться до отправки поезда, заплатить придется половину от стоимости плацкарты.

Вернуть средства можно будет и до истечения 12 часов с момента отправки поезда, но тут будет действовать полный вычет стоимости плацкарты. Как только пройдет 12 часов с момента отправки вернуть стоимость билета, пусть даже частично, уже не получится.

Чтобы потери от возврата билета были минимальными, нужно постараться оформить процедуру за день до отправки поезда – в этом случае средства вернуться в полном объеме, за исключением указанных сборов и комиссий. Способ возврата будет аналогичен способу оплаты, то есть, при покупке билета через карту получить наличные не получится. Если речь идет о возврате бумажного билета, то лучше идти сразу в кассы. В офисе вернут деньги, только если до отправки осталось минимум 30 часов.

Электронные билеты возвращаются только через интернет, с помощью страницы управления заказом.